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女子美容时美容液流到眼睛致眼角膜烧伤 视力骤降_大香蕉新闻乐点彩票大发不时彩

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女子美容时美容液流到眼睛致眼角膜烧伤 视力骤降_大香蕉新闻乐点彩票大发不时彩 京华时报讯(记者冯华妹)近日,李女士反应,她经由过程河狸家App预约了上门眼部美容办事,其间因美容液流到眼睛里,致眼角膜烧伤,视力严重下降。李女士投诉后,平台客服表示最终解决计划是退还美容费并赠予100元优惠券。昨日,河狸家负责人表示工作还在查询拜访傍边,毫不回避应承担的责任。

李女士表示,10月22日下昼,她经由过程河狸家App预约了手艺人上门办事,项目是眼部补水、疏浚按摩。美容时代因为需要接电话,李女士睁了一下眼睛,有少许美容液流进了眼睛。当时,河狸家手艺人提出应用棉签擦拭。

李女士称,当世界午3点阁下,她开始认为视线模糊,以为是棉签擦拭时在眼睛里遗留了棉絮,并未太在意,下昼6时开始,视线进一步模糊,视力下降。23日凌晨,眼睛剧烈疼痛,在亲友的陪同下,到病院就诊,确定为眼角膜、眼及附属器烧伤。李女士表示,经由一周时间的全休治疗,今朝烧伤及发炎状态基本恢复,但28日,到病院复查时发明视力严重下降,双眼视力0.4,“我今年5月份体检双眼视力都是0.8”。

李女士供给的通话录音显示,29日,她在与河狸家平台客服进行沟通时,对方表示,因为李女士在美容过程中睁眼,河狸家的最终处理计划是全额退款,并赠予100元的优惠券。“我无法接收这个解决计划,美容需要一个半小时,其间难免会睁下眼睛,并且平台和手艺人都没有提示说弗成以睁眼,事后也没有说美容液流到眼睛里要若何处理,是否需冲要洗或者去病院。”

李女士提出要河狸家向其道歉,并完善平台页面、规范流程,对客户尽到告知提醒义务,赔偿包括医疗费、误工费、护理费、精神损失费等在内的全部费用。此外,李女士还表示,因不知视力能否恢复,要等周五视力检查结果出来,看是否增加其他赔偿。

记者多次联系当天为李女士办事的手艺人,对方表示一向很忙。记者经由过程短信与对方联系,但截至发稿,发送的短信尚未收到答复。

昨日下昼,河狸家平台答复称,10月29日,在收到李女士的投诉后,平台多次与之电话沟通,愿望能尽快查清事实,并供给令其知足的解决计划,也多次邀请她和手艺人进行面谈,以确定责任和解决计划,但李女士一向说很忙没有时间,并注解要经由过程诉讼手段来保护权利。一赵姓负责人表示,尊重李女士的决定,假如切实其实是手艺人和平台的错误,河狸家毫不回避应承担的责任。


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