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柜台内外有亲情_张家口新闻网

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内容摘要:柜台内外有亲情_张家口新闻网张家口新闻网记者刘枫 我们崇尚劳动光荣我们赞美勤劳无价无论烈日炎炎的盛夏无论冰天雪地的隆冬劳动者从来无所畏惧因为有压不垮的脊梁他们用汗水创造幸福他们用劳动追寻梦想 请 号顾客到3号窗口办理。 伴随着一声清脆电子提示音的响起,手里刚办完一位客户存款业务的...
柜台内外有亲情_张家口新闻网 张家口新闻网记者 刘枫 我们崇尚劳动光荣我们赞赏勤奋无价无论烈日炎炎的盛夏无论冰天雪地的严冬劳动者从来无所畏惧因为有压不垮的脊梁他们用汗水创造幸福他们用劳动追寻妄想 请 号顾客到3号窗口解决。 伴跟着一声清脆电子提示音的响起,手里刚办完一位客户存款营业的高歌,没有少焉的停歇,就已经做好迎接下一位客户的准备。 大学卒业后,24岁的高歌就到了中国银行西河沿支行上班,成为一名基层的银行柜员,也就是传统的储蓄员,这一干就是五年。外人看来,在银行工作是一份光鲜的职业,而走近这位年轻人,我们对在银行工作有了新的熟悉和懂得。 忙碌而充分的一天 五年的工龄,仍是资历尚浅的年轻人,但已是银行一线的主力军。 他们的工作时间是上2天休1天,没有正常班。旁人或许感到,一个月上20天休10天是一件幸福的事。然则,他们却错过了很多和家人团聚的时间,越是节假日越不能请假,轮到哪天休就哪天休,小到双休日,大到每一个黄金周,他们和家人的团聚时间寥寥。 工作日,高歌感到充分而忙碌。银行开门时间是早上九点,然则柜员们必须在早上七点五十分前到岗,等运钞车来送包。等钞车,并不是银行开个门那么简单,而是有严格的营业规范,每一步都要按操作流程。常年西河沿支行都是第一家送包,最后一家结钞,下昼五点停止办营业后,他们便开始盘点库存、整理传票、清点零钞,最早也在晚上六点半下班。赶上节假日,或者雨雪气象,往往会更晚。 现在的银行柜员,对公对私营业全都要会办,然则一些对公营业解决时间长,这样一来,小我营业就耽搁了。面对客户的抱怨,高歌说她其实也想办的快点,看着客户在外面焦灼地等待她们也着急。所以,即使是喝水或是上卫生间,高歌也是小跑着去,生怕磨蹭了。在正午客户少的时刻,高歌才可以和同事们轮流吃饭,然则,最多也就半个小时。他们尽所能提高窗口的办事效率,不让客户等待。

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